Na OLF, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e justa.

No caso de compra em nossa loja física, se a peça não serviu, ou o modelo não deu certo, não tem problema, você pode se dirigir até a loja para que a sua solicitação seja atendida.

Trocas

1. Prazo: Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca.
2. Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
3. Processo: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail olf.oficial@gmail.com ou pelo telefone (41) 9.9761-4964 para iniciar o processo. Forneça seu número de pedido e o motivo da troca.
4. Frete: O custo do frete da primeira troca é por nossa conta.

Devoluções

1. Prazo: Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução.
2. Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
3. Processo: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail olf.oficial@gmail.com ou pelo telefone (41) 9.9761-4964 para iniciar o processo. Forneça seu número de pedido e o motivo da devolução.
4. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto, processaremos o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!


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olf.oficial@gmail.com
(41) 9.9761-4964